Smaragd Dance Brand – Sara Livk s.p.
Mestni trg 5, 4220 Škofja Loka
Davčna številka: 75481804
Matična številka: 7439300000

(v nadaljevanju: prodajalec)

---

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine Smaragd Dance Brand, pravice in obveznosti prodajalca ter kupcev ter poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.

Smaragd Dance Brand je specializirana blagovna znamka za prodajo oblačil in dodatkov za ples.

Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini ali preko drugih prodajnih kanalov prodajalca.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi v celoti strinja.

---

2. Načini naročanja

Izdelke je možno naročiti:

• preko spletne trgovine (24 ur na dan, vse dni v letu),

• preko elektronske pošte,

• preko družbenih omrežij (Instagram, Facebook),

• po dogovoru tudi osebno.

Postopek naročila v spletni trgovini:

1. Izbira izdelka.

2. Izbira velikosti, barve ali drugih lastnosti.

3. Dodajanje izdelka v košarico.

4. Pregled košarice in potrditev naročila.

5. Vnos podatkov za dostavo.

6. Izbira načina dostave in plačila.

7. Oddaja naročila.

Pogodba je sklenjena, ko prodajalec prejme naročilo in kupcu pošlje potrditev naročila na njegov elektronski naslov.

Prodajalec si pridržuje pravico, da naročilo zavrne (npr. v primeru nedobavljivosti izdelka, očitnih napak v ceni, nepopolnih podatkov ipd.).

---

3. Cene

Vse cene so navedene v EUR. Prodajalec ni davčni zavezanec.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

V primeru očitne napake v ceni si prodajalec pridržuje pravico do odstopa od pogodbe.

---

4. Načini plačila

Kupec lahko naročilo poravna na naslednje načine:

• plačilo po povzetju,

• plačilo z nakazilom na TRR (predračun),

• plačilo s kreditno ali debetno kartico (če je omogočeno),

• preko drugih plačilnih sistemov (npr. Stripe, PayPal).

Blago ostane last prodajalca do popolnega plačila kupnine.

---

5. Dobava in dostava

Rok dobave je praviloma od 2 do 10 delovnih dni, razen če je pri izdelku navedeno drugače (npr. izdelki po naročilu).

Če izdelka ni na zalogi, bo kupec o tem obveščen v najkrajšem možnem času.

Strošek dostave je naveden ob zaključku naročila.

Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki so posledica delovanja dostavne službe ali višje sile.

---

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga.

Odstopni rok začne teči naslednji dan po prejemu blaga.

Kupec mora blago vrniti najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Stroške vračila krije kupec.

Blago mora biti nepoškodovano, nenošeno in v originalni embalaži.

Prodajalec vrne kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu oziroma po prejemu vrnjenega blaga.

Pravica do odstopa ne velja:

• za izdelke, izdelane po meri ali po posebnih željah kupca,

• za higienske izdelke, če je bila odstranjena zaščitna embalaža.

---

7. Stvarne napake

Prodajalec odgovarja za stvarne napake skladno z veljavno zakonodajo (Zakon o varstvu potrošnikov).

Napaka je stvarna:

• če izdelek nima lastnosti, potrebnih za normalno rabo,

• če nima lastnosti, ki so bile izrecno dogovorjene,

• če se ne ujema z vzorcem ali opisom.

Kupec mora o napaki obvestiti prodajalca v roku 2 mesecev od odkritja napake.

Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pokažejo po poteku 2 mesecev od izročitve blaga.

---

8. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

Osebni podatki se zbirajo izključno za namen:

• obdelave naročila,

• dostave blaga,

• komunikacije s kupcem,

• pošiljanja novic (ob predhodni privolitvi).

Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen pogodbenim partnerjem (npr. dostavne službe) za namen izvedbe naročila.

Kupec ima pravico do vpogleda, popravka ali izbrisa svojih podatkov.

---

9. Avtorske pravice

Vse fotografije, opisi izdelkov, logotipi in grafični elementi so last Smaragd Dance Brand.

Kopiranje ali uporaba brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.

---

10. Pritožbe in reševanje sporov

V primeru težav ali pritožb nas lahko kupec kontaktira preko:

• elektronske pošte,

• družbenih omrežij,

• pisno na naslov podjetja.

Prodajalec si prizadeva spore reševati sporazumno.

V primeru sodnega spora je pristojno sodišče v Sloveniji, v kraju prodajalca.

---

11. Veljavnost pogojev

Ti splošni pogoji veljajo od dne objave na spletni strani prodajalca.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Spremembe stopijo v veljavo z dnem objave.

---

 

Smaragd Dance Brand, Sara Livk s.p., februar 2026